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Reseña del editor ¿Cómo reaccionas ante una burla? ¿Cómo contestas a un comentario insolente o una broma pesada? ¿Malgastas tu energía enfadándote? Un ataque verbal puede ser tan ofensivo como una bofetada. Ante este tipo de agresión, la mayoría de nosotros nos quedamos atónitos o, como mucho, respondemos demasiado tarde. También solemos reaccionar de forma impulsiva y con una carga agresiva todavía mayor, lo que puede arrastrarnos a situaciones imprevisibles en las que una broma pesada puede transformarse en un serio confl icto. La autora nos descubre, a lo largo de su libro, doce estrategias para enfrentarse de forma inteligente a estas situaciones. Biografía del autor Barbara Berckhan es pedagoga y psicóloga, y colabora en la Universidad de Hamburgo. Especialista en PNL, trabaja como consejera en situaciones conflictivas para empresas y asociaciones, y dirige seminarios sobre intercomunicación personal. Ha publicado varios libros en RBA, entre los cuales: Quiérete a ti misma, El arte del mínimo esfuerzo, Judo con palabras, El arte de hacerse respetar, Haz realidad tus deseos de una vez por todas, Así seré invulnerable o ¡Ya basta!Tapa blanda=128 páginas. Editor=RBA; Edición: Tra (1 de febrero de 2007). Colección=AMBITO PERSONAL. Idioma=Español. ISBN-10=8478719237. ISBN-13=978-8478719235. Valoración media de los clientes=4.0 de un máximo de 5 estrellas 1 opinión de cliente. Clasificación en los más vendidos de AmazonPeriodismoMantenimiento del hogar y la viviendaFamilia y relaciones=nº310.695 en Libros (Ver el Top 100 en Libros) .zg_hrsr { margin: 0; padding: 0; list-style-type: none; } .zg_hrsr_item { margin: 0 0 0 10px; } .zg_hrsr_rank { display: inline-block; width: 80px; text-align: right; } n.° 1386 en Libros > Lengua, lingüística y redacción > n.° 2980 en Libros > Hogar, manualidades y estilos de vida > n.° 5655 en Libros > Salud, familia y desarrollo personal >.El destinatario está contento con el regalo, cumple sus expectativas y no va a tener ningún problema en su utilización.
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